10 consejos para tener éxito en las Redes Sociales
Cada vez más empresas están presentes en las Redes Sociales, pero esto no quiere decir que sepan aprovecharlas ni que, en algunos casos sea lo más recomendable. Como ya hemos comentado para estar presente en los Social Media no basta con abrir un perfil, sino que hay que saber mantenerlo.
Hay empresas de un mismo sector con resultados muy diferentes, unas funcionan muy bien en redes y otras no ¿a que es debido esto? evidentemente, a como trabajan el mundo 2.0 cada una de ellas.
Consejos para tener éxito en las Redes Sociales
1. Antes de embarcarte observa. Lee las alertas de google, adéntrate en los buscadores de las diferentes redes y utiliza otras herramientas para saber lo que se dice de ti, de tu marca y de tu sector en la red.
2. Realiza una estrategia de comunicación online. Analiza para que vas a estar en las redes, en cuales de ellas puedes o debes estar y que quieres conseguir con ellas. No tienes porque tener presencia en todas, sino solamente en las que se encuentre tu público objetivo.
3. Se constante. Es muy importante actualizar las Redes a diario, algunas de ellas como Twitter incluso requieren una mayor actualización, varias veces al día, para conseguir unos buenos resultados.
4. Utiliza el lenguaje de tus seguidores. Comunicar a través de las Redes Sociales no es lo mismo que en una nota de prensa, lo normal es tratar a tus seguidores de “tu” con un trato más cercano.
5. Haz que tus fans se impliquen. Realiza concursos, juegos, preguntas…todo lo que se te ocurra que haga que tus seguidores puedan participar y relacionarse con tu marca. Es importante que se diviertan, pero sobretodo, que sientan que se les escucha.
6. Escucha. Uno de los sentidos de los Social Media es que puedes conocer mejor a tus posibles clientes, lo que les gusta o lo que necesitan. La participación de tus seguidores en la comunidad que has creado es lo que le da sentido a la misma, por eso, es importante que los escuches.
7. No hagas spam ni vendas. Nunca debemos olvidar que el principal objetivo de las Redes Sociales es crear marca no vender. Estar continuamente lanzando tus productos lo único que hará es que pierdas seguidores.
8. Responde y agradece. Si utilizamos estas herramientas es para tener un mayor contacto con nuestro público objetivo, por eso debemos responder siempre sus dudas o menciones y ser agradecidos cuando se hable de nosotros o se alabe nuestra empresa.
9. Sé educado y positivo. Da los buenos días cuando te conectes, despídete, no escribas algo de lo que podrías arrepentirte y ten en cuenta que en el mundo 2.0 la gente prefiere leer mensajes positivos y alegres que penas.
10. Hay que medir el éxito o el fracaso de nuestras acciones. Siempre que pongamos en marcha una nueva acción debemos monitorizarla y ver si está funcionando o no, sino no tiene ningún sentido que estemos en las redes.
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4 Comentarios
María Jardón
Muchas gracias María, la verdad es que sí que son parecidos jajaja. El blog está un poco parado por motivos personales pero en breve lo pondré en marcha de nuevo así que espero que estemos en contacto. De nuevo gracias por tu comentario
Anonymous
María, me encató tu blog. Estamos en contacto! María Jardel (es gracioso el parecido de nuestros nombres no?)
María Jardón
Claro que sí, yo encantada de que se lo déis. Me alegro mucho de que os parezca interesenate. Un abrazo
ISMedioambiente
Muy interesante María. Con tu permiso daremos difusión al contenido a través de nuestras redes 🙂