Los “cazapremios” en Facebook
Llevo ya casi dos años trabajando como Community Manager, realizando diferentes acciones en Facebook y tenía la suerte de no haberme encontrado con ningún “cazapremios” hasta ahora. Voy a contar como ha sido mi experiencia por si a alguien le puede servir de ayuda.
Para los que no hayan tenido el “placer” de oír hablar de estos personajes, son usuarios que se pasan las 24 horas del día enganchados a internet con el único propósito de ganar todos los concursos, sorteos, regalos…en definitiva, cualquier premio que haya a su alcance.
En un primer momento estaba encantada con este usuario, trajo a más de 30 amigos a una de las páginas que llevo y participaba muy activamente, tanto él como varios de sus amigos. Pero después de 3 semanas consecutivas ganando el concurso de fotografías que teníamos la cosa comenzó a cambiar…
Decidí cambiar las normas del concurso y señalé que sólo se podría ganar una vez al mes, algo que no funcionó porque dicho personaje comenzó a participar con el perfil de su hermano, primo, tío, madre…en resumen, dos meses ganando la misma persona.
Entonces intenté ir por las buenas y explicarle que no podía ganar siempre, que había más personas participando y que se estaban yendo de la página, ilusa de mi. Estos seres no entienden a razones, lo que a cualquier ser humano le parece de cajón, para él era un ataque directo hacia su persona.
Así que decidí tomar cartas en el asunto y pedí a un amigo que se presentara y a varios que hicieran campaña para votarlo. Cual sería mi sorpresa al ver que en media hora, el “cazapremios” había conseguido 50 votos!!!
Bastante enfadada fui revisando perfil por perfil y, además de muchos perfiles falsos, algo con lo que ya contaba. La sorpresa fue que varios de ellos estaban metidos en páginas de “Intercambio de votos”.
Como su propio nombre indica, en estas páginas se dan votos a cambio de votos. Hay incluso quien ofrece darte 50 votos a cambio de 1 (por lo que deduzco que 49 de ellos serán falsos…)
Suspendí el concurso por irregularidades y empezaron a llover los insultos en la página, tanto de este personaje como de sus 30 amigos. Capeé la situación dando la explicación necesaria y haciendo oídos sordos al resto de comentarios.
La consecuencia de tener “cazapremios” en tu página es que los verdaderos seguidores, se acabarán yendo… He de decir que los más fieles me apoyaron en todo momento y estuvieron encantados de todas las acciones que tome.
Pequeños consejos que aprendí de esta experiencia:
- Por muy pequeña que sea nuestra empresa, en cualquier acción que realicemos debemos estar bien cubiertos. Siempre dejar una clausula en las “Bases legales” que nos proteja.
- Nunca hagas un concurso en el que se elija por votación. Hay otras opciones como los sorteos y, si quieres que la gente vote, deja claro que la última palabra la tienes tú.
- Dale más importancia a la calidad de tus seguidores que a la cantidad.
- Que las acciones que pongas en marcha estén más encaminadas a fidelizar que ha conseguir seguidores.
¿Has tenido alguna experiencia con “cazapremios”
2 Comentarios
Sarahita
Tienes toda la razón, ayer mi prima.estaba participando en un concurso de likes de una linea que se llama my little egg, estuvimos trabajando toda la tarde para ganar likes, en la.noche dejamos un rato el.asunto y por la.mañana oh sorpresa, una participante que se incribio a las 10 de la noche, tenia 400 likes que a leguas se veia que eran falsos… lo reportamos con la administradora y no hizo caso, finalmente, la concursante GANÓ el concurso!!! no se vale que uno trabaje honestamente por ganar algo y venga alguien a robarlo con likes comprados, pudimos haber hecho lo.mismo, pero decidimos actuar honestamente…
Mamá y las Redes Sociales
Da mucha rabia esas cosas Sara, pero te aseguro que la administradora es probable que también se diera cuenta. A veces puedes actuar y otras, por varios motivos te ves un poco atada de manos. Vosotras lo hicisteis bien y seguro que otra ocasión habrá en la que ganaréis. Un saludo y gracias por compartir tu experiencia